PROTOCOLO DE HUMANIZAÇÃO DA ATENÇÃO HOSPITALAR

Tendo em vista a necessidade de redefinir a estrutura organizacional da Irmandade da Santa Casa de Angatuba seguindo as diretrizes do SUS convencionou-se:

Captar melhor os dados do contexto de vida do doente, através da fala dos familiares;
Compondo o quadro dos seus principais problemas;
Promover e manter a inserção social do doente durante toda a sua internação;
Facilitar o acesso dos familiares.

Orientar e esclarecer aos usuários os novos horários de visita:

SUS: 15:00 às 16:00 e das 19:30 às 20:30 (uma pessoa por vez)
Convênios e Particulares: 13:00 às 20:30 (uma pessoa por vez)

• A entrada de criança com idade inferior a 12 anos não é recomendada. Em casos excepcionais, procura o Enfermeiro responsável da unidade;
• Casos especiais: casos isolados, fase terminal, com autorização da enfermeira chefe, médico ou da administração;
• O médico pode suspender a visita caso julgue necessário;
• Respeitar o paciente, evitando entrar mais que duas pessoas no quarto ao mesmo tempo;
• Visita religiosa é de definição do paciente, somente ele pode autorizar, e deverão ser feitas nos horários de visita.

Documentos necessários para Visitante/Acompanhante:

• É obrigatória a apresentação do documento de identificação oficial com foto para todos os acessos à unidade Hospitalar;

• Todos os visitantes recebem uma etiqueta de identificação e os acompanhantes etiqueta pessoal e intransferível, com nome do visitante/acompanhante e do paciente. Os visitantes e acompanhantes devem manter a etiqueta ou pulseira durante todo o período que permanecerem no Hospital.

• Na saída, a etiqueta deve ser devolvida para a equipe de Portaria/Recepção no saguão.